Základné pojmy
Pojmom „predávajúci“ bude ďalej označovaný prevádzkovateľ internetového obchodu zamoklasky.sk tj spoločnosť Hokio s.r.o., sídlom 168 Dvorníky 920 56, IČO: 56 728 557, DIČ: 2122411335, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Oddiel: Sro, číslo vložky: 58534/T.
Kontakt: obchod@zamoklasky.sk
Pojmom „kupujúci“ bude označovaná fyzická / právnická osoba vstupujúca do vzťahu s predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu zamoklasky.sk
Kupujúci prijíma tieto obchodné podmienky stlačením tlačidla “Objednať s povinnosťou platby” nad ktorým je označenie Pokračovaním súhlasíte s Obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Po súhlasením s obchodnými podmienkami je možné odoslať objednávku stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“, v ktorom je uvedená legislatívna formulácia „ Objednávka s povinnosťou platby“ (týmto nie je dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy, tak ako je uvedené ďalej).
Ceny
Ceny tovaru v internetovom obchode sú uvedené ako konečné ceny za tovar, cena neobsahuje DPH, predávajúci nie je platcom DPH.
Odoslanie objednávky
Odoslaním elektronickej objednávky zo strany kupujúceho a jej potvrdením zo strany predávajúceho uzatvárajú zmluvné strany kúpnu zmluvu.
V prípade, ak kupujúci objednáva tovar telefonicky, alebo emailom, splnomocňuje predávajúceho na vytvorenie elektronickej objednávky prostredníctvom internetového obchodu zamoklasky.sk.
Zrušenie objednávky
Zo strany kupujúceho:
Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej odoslaním a 14 dní po prevzatí objednávky (viď odstúpenie od zmluvy ďalej)
Zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak sa tovar už nevyrába, alebo nedodáva (o nedostupnosti tovaru ale najprv informuje kupujúceho mailovo alebo telefonicky a ponúkne mu možnosti riešenia).
Spôsob doručenia a platby za tovar:
NASLEDOVNÉ SPÔSOBY DORUČENIA PLATIA PRE DODANIE NA SLOVENSKO.
Ceny sú platné pri zaslaní Slovenskou poštou a.s. (služby „Listová zásielka“ alebo „Balík na poštu“ – podľa VOP Slovenskej pošty a.s.) alebo zaslaní cez Packeta Slovakia s.r.o.
Pri listovej zásielke ide o Doporučený list, Služba Balík na poštu je služba bez udania triedy.
Služba (Listová zásielka/Balík na poštu) je určená podľa váhy a rozmerov tovaru v objednávke a podľa VOP Slovenskej pošty a.s.
Viac o službách nájdete na stránke: www.posta.sk alebo na https://www.packeta.sk/
Sadzobník za dopravu:
| Spôsob dopravy | Popis | Cena |
|---|---|---|
| Packeta (Z-Point, Z-Box) | doručenie do „balíkoboxov“ alebo odberných miest spoločnosti Packeta Slovakia s.r.o. | 3,6 € |
| Packeta – doručenie domov (kuriér) | kuriér spoločnosti Packeta Slovakia s.r.o. | 6 € |
| Slovenská pošta | Klasické doručenie na Poštou ako doporučený list / balík | 5 € |
Dobierka
Pri každom spôsobe prepravy je možná platba dobierkou (príplatok k poštovnému +1 €) , dobierka sa uhrádza obvykle v hotovosti pri prevzatí tovaru alebo ak to odberné miesto / Pošta / kuriér / balíkobox umožňuje, môžete zaplatiť kartou pri prevzatí (viac informácií na stránkach posta.sk alebo packeta.sk)
Platba prevodom / vkladom na účet
Pri každom spôsobe prepravy je možná platba prevodom na účet vedený vo Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky, podrobnosti k platbe Vám budú zaslané po spracovaní objednávky, platba sa vyžaduje pred odoslaním tovaru. Za platbu si predávajúci neúčtuje žiadne poplatky (poplatok za prevod, ale môže účtovať Vaša banka).
IBAN: SK69 8330 0000 0020 0309 2210
Dodanie tovaru
Obvyklá dodacia doba je v rozmedzí 1-5 dní (v závislosti na objednanom množstve si predávajúci vyhradzuje právo upraviť dodaciu dobu). Väčšina tovaru v obchode zamoklasky.sk je dostupná skladom, tento tovar je na našom sklade a bude Vám odoslaný po pripísaní platby na účet do 1 – 2 pracovných dní.
Záruka na tovar
Na zakúpený tovar je poskytovaná 2 ročná záruka, ak nie je výslovne uvedené inak (na niektorý tovar môže byť výrobcom poskytnutá dlhšia záruka).
Podrobnejšie v reklamačnom poriadku. https://zamoklasky.sk/reklamacie
Reklamácie
Pokiaľ je kupujúcim fyzická ale aj právnická osoba, vybavuje predávajúci reklamácie v súlade s Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov) a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
Presný postup pri reklamovaní tovaru je uvedený reklamačnom poriadku predávajúceho.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom) na obchod@zamoklasky.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám zaslali (je dostupný v elektronickej forme aj na zamoklaskt.sk v Obchodných podmienkach). Informovať nás môžete aj odoslaním listu na adresu spoločnosti uvedenú v obchodných podmienkach.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená platbou na váš účet, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu.
Zašlite nám tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy (kupujúci).
Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov je po novom upravená v samostatnom dokumente. Tento nájdete tu: https://zamoklasky/Ochrana-osobnych-udajov
Výkon dozoru:
Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1 – odbor výkonu dozoru. tel. č.: 033/ 5512 689 – 90, fax. č.: 033/ 5512 656 e-mail: tt@soi.sk
Charakteristika produktov
Zámky predávané na stránke zamoklasky.sk sú 3D výtlačky z plastu, určené na symbolické využitie (napr. zavesenie ako dekorácia). Nie sú určené na bezpečnostné použitie alebo zabezpečenie majetku.
Upozornenie:
- Zámky nie sú testované na mechanickú pevnosť ani odolnosť voči vonkajším vplyvom.
- Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním zámkov alebo ich použitím na iné účely, ako na tie, na ktoré sú určené.
Zodpovednosť a bezpečnosť
- Predávajúci nenesie zodpovednosť za priame alebo nepriame škody spôsobené používaním produktov, ak boli použité v rozpore s ich určením.
- Zámky sú určené na dekoratívne a symbolické účely a nie sú certifikované ako bezpečnostné zariadenia.
- Kupujúci berie na vedomie, že akékoľvek použitie zámkov na iné účely je výlučne na jeho vlastné riziko.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii Ochrana osobných údajov na stránke.
Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke zamoklasky.sk.
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
- V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim sa strany zaväzujú riešiť spor mimosúdnou cestou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť, podlieha jurisdikcii súdov Slovenskej republiky.